Spedizioni e Resi
Spedizioni e Resi
In DS Modellismo vogliamo che ogni ordine arrivi a casa tua in modo sicuro, veloce e senza sorprese. Su questa pagina trovi tutte le informazioni su tempi di consegna, costi di spedizione e come procedere in caso di reso o cambio.
Modalità e Tempi di Spedizione
Ogni ordine viene preparato con cura e spedito tramite corriere espresso tracciato. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via email il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
Tempi di consegna indicativi (dalla conferma dell’ordine):
— Italia: 3-5 giorni lavorativi per i prodotti disponibili; 10-15 giorni lavorativi per i prodotti su ordinazione, che vengono ordinati al distributore alla ricezione dell’ordine; i preordini partono alla data di uscita indicata sulla scheda.
— Isole e zone disagiate: 5-6 giorni lavorativi
— Estero: preventivo su richiesta scrivendo a info@dsmodellismo.it
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni in periodi di alta stagione o per cause indipendenti dalla nostra volontà. In caso di ritardi significativi ti contatteremo direttamente.
Perché questi tempi?
DS Modellismo propone un catalogo ampio e selezionato, con oltre 200 brand e migliaia di referenze. Lavorare in questo modo ci permette di offrirti una scelta vastissima senza limitarci ai soli prodotti a magazzino. Ogni ordine viene gestito personalmente per garantirti il massimo della cura e dell’attenzione.
Costi di Spedizione
La spedizione in tutta Italia, isole comprese, costa 5,90 € per bustine e carte collezionabili, 9,90 € per i Funko Pop e 12,90 € per tutto il resto; nel carrello misto vale la tariffa più alta. Il costo è indicato su ogni scheda prodotto.
Ritiro gratuito a Carugate (MI), su appuntamento, per chi abita in Lombardia, Piemonte, Liguria e Veneto o per chiunque si trovi in zona: scegli «Ritiro a Carugate» in cassa e, se preferisci, paga in contanti al ritiro. Ti contattiamo per fissare l’appuntamento.
Per spedizioni verso l’estero, contattaci prima di procedere all’acquisto scrivendo a info@dsmodellismo.it o chiamando il +39 347 299 77 03 per ricevere un preventivo personalizzato.
Imballaggi e Cura del Prodotto
I modellini e i kit da montare vengono imbustati e imballati con cura, utilizzando materiali protettivi adeguati per evitare danni durante il trasporto. Le confezioni più fragili o di grande dimensione vengono rinforzate con pluriball e scatola doppia.
Politica di Reso
Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Per esercitare il diritto di recesso:
- Scrivi una email a info@dsmodellismo.it con oggetto “RESO — Ordine n. [numero ordine]”
- Indica il prodotto da restituire e il motivo (facoltativo)
- Riceverai risposta entro 1–2 giorni lavorativi con le istruzioni per la spedizione di reso
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integro e non utilizzato
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore nostro
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso e verifica del suo stato. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotto Difettoso o Errato
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione allegando foto del prodotto e dell’imballo. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti completamente, incluse le spese di spedizione.
Contatti per Assistenza
Per qualsiasi dubbio su spedizioni, resi o stato del tuo ordine, siamo a disposizione:
Email: info@dsmodellismo.it
Telefono / WhatsApp: +39 347 299 77 03
Orari di risposta: lunedì–venerdì, 9:00–19:00
Domande Frequenti sulle Spedizioni
5,90 € per bustine e carte collezionabili, 9,90 € per i Funko Pop, 12,90 € per tutto il resto, isole comprese; nel carrello misto vale la tariffa più alta. Ritiro gratuito a Carugate (MI) su appuntamento per Lombardia, Piemonte, Liguria e Veneto o per chiunque si trovi in zona.
3-5 giorni lavorativi per i prodotti disponibili, 5-6 per isole e zone disagiate; 10-15 per quelli su ordinazione, che ordiniamo al distributore alla ricezione dell’ordine; i preordini partono alla data di uscita indicata sulla scheda.
Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il prodotto deve essere restituito integro nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.
DS Modellismo propone un catalogo ampio e selezionato, con oltre 200 brand e oltre 70.000 referenze. Lavorare in questo modo ci permette di offrirti una scelta vastissima senza limitarci ai soli prodotti a magazzino. Ogni ordine viene gestito personalmente per garantirti il massimo della cura e dell’attenzione.
Scrivi una email a info@dsmodellismo.it con oggetto “RESO — Ordine n. [numero ordine]”. Riceverai risposta entro 1–2 giorni lavorativi con tutte le istruzioni necessarie.
Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione allegando foto del prodotto e dell’imballo. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti completamente, incluse le spese di spedizione.
Sì, spediamo anche all’estero. Il costo viene calcolato su preventivo. Contattaci prima dell’acquisto scrivendo a info@dsmodellismo.it o chiamando il +39 347 299 77 03.